Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan cp39

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami rangka untuk melindungi akun anda dan memastikan transaksi selamat.

Perlindungan AkaunPrivasi DataPengesahan Pembayaran

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Perjanjian Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

cp39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cp39 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan menerima syarat ini. Kami menguruskan akaun anda mengikut peraturan dan amalan industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian pengesahan pembayaran.

1
Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, beritahu sokongan kami dengan segera. Kami berhak untuk mengubah syarat ini dengan notis awal. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan bermakna penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan ketentuan kami atau perlukan penjelasan tentang hak anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Akses sokongan segera melalui sembang dalam platform. Wakil kami tersedia untuk menjawab soalan anda tentang syarat akaun dan dasar privasi.

Emel Pendaftaran Hantarkan pertanyaan bertulis kepada alamat emel sokongan kami untuk catatan rasmi. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan dan butiran yang anda minta.

Borang Permintaan Akun Gunakan borang pertanyaan dalam tetapan akaun anda untuk menghantar pemberitahuan rasmi atau permintaan penjelasan mengenai dasar kami.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi dan menyimpan data akaun anda dengan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi Urus Niaga

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Kerahsiaan Kata Laluan

Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau sembang. Jaga kerahsiaan login anda dan tukar kata laluan secara berkala melalui tetapan akaun.

Verifikasi Dua Tahap

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran.

Retensi Data

Kami menyimpan catatan akaun anda selama tempoh diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan mengikut jadual retensi yang kami tetapkan.

Permintaan Maklumat Peribadi

Anda boleh meminta salinan data peribadi kami ada tentang anda melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara tetap, hubungi sokongan kami. Kami akan menerangkan proses penghapusan dan tempoh dalam mana data anda akan dikeluarkan.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

Soalan dan jawapan di bawah membincangkan aspek utama syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan anda, hubungi sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Apabila anda mendaftar, kami meminta maklumat pengesahan asas dan memverifikasi identiti anda mengikut dasar keselamatan kami. Selepas diluluskan, anda boleh mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan mula bermain.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk penggunaan peribadi anda sahaja. Akun berbagi atau penyalahgunaan akaun orang lain melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun.

Akaun anda akan tetap aktif selagi anda tidak memintanya ditutup. Walau bagaimanapun, jika terdapat ketidakaktifan berkepanjangan, kami mungkin menghantar pengingat atau notis mengenai status akaun anda.

Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menetapkan semula. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke emel anda. Jangan pernah berkongsi kata laluan dengan orang lain atau sokongan kami.

Kami berusaha memberikan notis awal jika terdapat keprihatinan mengenai akaun anda. Walau bagaimanapun, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika melanggar syarat atau untuk sebab keselamatan.

Pengeluaran diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap pengeluaran melalui pengesahan keselamatan. Masa pemprosesan adalah 1–3 hari perniagaan bergantung pada kaedah anda.

Syarat dan Ketentuan cp39

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Enkripsi Urus Niaga

Kerahsiaan Kata Laluan

Verifikasi Dua Tahap

Retensi Data

Permintaan Maklumat Peribadi

Penghapusan Akaun

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

01 Apakah yang berlaku apabila saya membuka akaun dengan cp39?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun saya di lebih daripada seorang?

03 Berapa lama akaun saya kekal aktif jika saya tidak bermain?

04 Bagaimanakah saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya terlupakan kata laluan saya?

06 Bolehkah cp39 menutup akaun saya tanpa amaran?

07 Apa yang perlu saya tahu tentang pengeluaran wang?

Halaman Berkaitan