Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi cp39

Kami di cp39 menyusun rangka undang-undang ini agar anda boleh memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaSyarat Akaun
cp39 Terma dan Dasar Rasmi cp39
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam waktu perniagaan.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap live chat di platform cp39 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan berkaitan dasar dan akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan cp39 untuk dokumen terma penuh, dasar privasi, dan soalan lazim berkaitan undang-undang yang boleh dibaca pada bila-bila masa.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana cp39 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua sesi log masuk akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga semasa penghantaran berlaku.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di cp39. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda; ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi laman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cp39 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dihapus dengan selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Pemadaman Rekod

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih aktif.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar cp39

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi, dan hak akaun anda di cp39. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

Platform cp39 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua transaksi serta pertikaian tertakluk kepada perundangan Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Setelah akaun ditutup, kami akan memadam data peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan minimum ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan pemadaman kepada pasukan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi cp39.

Kami mengemas kini dokumen undang-undang ini apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan perundangan. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.